¿Hay acceso Wi-Fi en nuestros hoteles? ¿Es gratuito?
Sí. Hay acceso a Internet inalámbrico (Wi-Fi) de banda ancha en todos nuestros hoteles.
¿Aceptan animales?
Si, somos pet friendly. Trataremos a su mascota como otro huésped más.
¿Tienen habitaciones familiares?
Sí, tenemos capacidad para alojar 4, 5 y hasta 6 personas en una misma unidad, consulta nuestra disponibilidad en el buscador de reservas.
¿Cuentan con servicio de lavandería?
Sí. A diario pasaremos por su habitación para su limpieza y cuidado.
¿Incluye limpieza?
Sí, contáctenos para los detalles del servicio en cada emplazamiento.
¿Hay aparcamiento cerca?
Sí, consúltenos para nuestras recomendaciones de parkings cercanos al alojamiento.
¿Hay piscina?
Sí, tenemos piscina en ISA Cádiz e ISA Granada. Para estancias en ISA Sevilla contáctenos para más detalles.
¿Hay un horario de entrada/salida?
¿Cómo se hace el checking?
Necesitamos la documentación de los viajeros y gestionar la fianza. En la confirmación de la reserva encontrará un enlace para rellenar la documentación de todos los viajeros mayores de 14 años., también se lo enviaremos por whatsapp. El día de su llegada, a partir de las 15h, cuando el alojamiento esté preparado, le mandaremos por whatsapp los códigos de acceso.
¿Hay alguien presencialmente en el edificio para atenderme?
Tenemos mostrador de recepción en Granada y Cádiz, igualmente tenemos servicio de atención telefónica 24h.
¿Porqué hay que pagar una fianza?
Con la fianza cubrimos nuestra política de calidad y buen uso de las cosas, así como normas de comportamiento, silencio, respeto a los otros huéspedes y espacio sin humos.
¿Cuándo me devuelven la fianza?
Tras la salida, se revisa que esté todo bien y la devolvemos en un par de días
¿Se puede fumar en el patio/terraza?
Solamente en las terrazas de ISA Cádiz e ISA Sevilla.
¿Puedo comer/beber en el patio/terraza?
Sí, puedes hacer uso de las zonas comunes de 10h de la mañana hasta las 22h
¿Cómo puedo hacer mi reserva?
Por teléfono +34623324595 y a través del email info@isahoteles.com
¿Puedo pagar con efectivo?
Sí, aceptamos pagos en efectivo en nuestros establecimientos en Cádiz y Granada. Te pedimos que nos consultes previamente para coordinarlo correctamente.
